ГДЗ Підприємництво і фінансова грамотність 9 клас. Підручник [Пластун О.Л., Панченко С.Ю.] 2026



§ 12. Захист прав споживачів фінансових послуг
- Як ви вважаєте, чому банки та фінансові компанії порушують ваші права і що можна зробити, щоб запобігти цьому?
Банки та фінансові компанії можуть порушувати права через бажання отримати більший прибуток, недобросовісну поведінку або недостатній контроль. Щоб запобігти цьому, потрібно уважно читати договори, перевіряти всі комісії та умови, знати свої права і звертатися зі скаргами до відповідних органів у разі порушення.
- Як ви вважаєте, чи потрібен Україні фінансовий омбудсмен? Відповідь обґрунтуйте.
На мою думку, фінансовий омбудсмен Україні потрібен, оскільки він може допомагати споживачам швидше та простіше вирішувати спори з фінансовими установами. Це особливо важливо для людей, які не мають достатніх знань або коштів для самостійного захисту своїх прав у суді.
КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ
1. Чому важливо знати права споживача фінансових послуг?
Знання своїх прав допомагає захиститися від шахрайства, прихованих платежів, незаконних дій фінансових установ та інших порушень.
2. Як можуть порушуватися ваші права споживачів фінансових послуг? Наведіть приклади.
Права можуть порушуватися через приховані комісії, нав’язування додаткових послуг, недостовірну інформацію про кредит або незаконне списання коштів.
3. У яких законах України закріплено права споживачів фінансових послуг?
Права споживачів фінансових послуг закріплено, зокрема, у Законі України «Про захист прав споживачів» та Законі України «Про споживче кредитування».
4. Які права споживачів фінансових послуг ви знаєте?
Споживач має право на достовірну, повну та своєчасну інформацію, захист персональних даних, вільний вибір фінансових послуг, отримання примірника договору та подання скарги у разі порушення прав.
5. Що таке право на достовірну, повну та своєчасну інформацію?
Це право отримувати від фінансової установи правдиву та зрозумілу інформацію про послугу, її вартість, умови договору, комісії та можливі ризики до прийняття рішення.
6. Чи можна відмовитися від договору споживчого кредиту без пояснень?
Так, від договору споживчого кредиту можна відмовитися без пояснення причин протягом 14 календарних днів, за умови дотримання встановлених законом вимог.
7. Із чого треба починати, якщо ви хочете реалізувати своє право на скаргу?
Спочатку потрібно звернутися зі скаргою безпосередньо до фінансової установи, яка надала послугу. У скарзі слід чітко описати проблему та зазначити, яке право було порушено.
8. Який орган в Україні відповідає за приймання та обробку скарг споживачів фінансових послуг?
За захист прав споживачів фінансових послуг та розгляд відповідних звернень у межах своїх повноважень відповідає Національний банк України.
9. Хто такий фінансовий омбудсмен і навіщо він потрібен?
Фінансовий омбудсмен — незалежний посередник, який допомагає вирішувати спори між споживачами фінансових послуг і фінансовими установами та захищати порушені права споживачів.
10. Який державний орган в Україні захищає права інвесторів?
Права інвесторів на ринку капіталу захищає Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку, або НКЦПФР.
ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
1. В Україні правами інвесторів опікується:
А) НКЦПФР.
2. Державний орган в Україні, який моніторить дотримання прав споживачів, приймає та розглядає їхні скарги, наглядає за прозорістю реклами, договорів і кредитних продуктів, — це:
В) Держпродспоживслужба.
3. Незалежний посередник, уповноважений із метою відновлення порушених прав розглядати скарги споживачів фінансових послуг щодо недобросовісних або незаконних дій фінансових установ, — це фінансовий:
В) омбудсмен.
4. У разі споживчого кредиту ви можете відмовитись від договору без пояснень протягом:
В) 14 днів.
5. Із переліченого нижче до недобросовісних практик НЕ належить таке:
Б) санкціоновані списання коштів.
6. Прикладом реалізації права на достовірну, повну та своєчасну інформацію є таке:
Г) банк зобов’язаний чітко зазначити повну вартість кредиту.

iconГДЗ 9 клас Підручник Ранок 2026 НУШ Пластун Панченко Підприємництво і фінансова грамотність
Якщо помітили в тексті помилку, виділіть її та натисніть Ctrl + Enter
Схожі публікації
У даній публікації ще немає коментарів. Хочете почати обговорення?

Реклама
Предмет, до якого ви найчастіше використовуєте ГДЗ?
Ми в соціальних мережах
Хмаринка тегів