ГДЗ Правознавство 9 клас. Підручник [Берендєєв С.О., Сергієнко В.С.] 2026
§ 13 Права споживачів
ПЕРЕВІРЯЄМО СВОЇ ЗНАННЯ1. Хто такі споживачі?
Споживачі — це фізичні особи, які купують, замовляють, використовують або мають намір придбати товари чи послуги для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
2. Назвіть права й обов’язки споживачів.
Основні права споживачів:
право на належну якість і безпеку товарів та послуг;
право на необхідну, доступну й достовірну інформацію про товар;
право на вибір товарів і послуг;
право на відшкодування збитків, завданих неякісним товаром;
право на обмін або повернення товару у випадках, передбачених законом;
право на захист своїх прав у суді та інших органах.
Основні обов’язки:
уважно ознайомлюватися з інформацією про товар;
дотримуватися правил використання товару;
зберігати документи, що підтверджують купівлю, коли вони потрібні для захисту своїх прав;
не вимагати від продавця того, на що споживач не має законного права.
3. Які способи захисту прав споживачів ви знаєте?
Споживач може:
звернутися безпосередньо до продавця або виконавця послуги;
вимагати усунення недоліків товару;
вимагати заміни неякісного товару;
вимагати повернення коштів у передбачених законом випадках;
вимагати відшкодування завданих збитків;
звернутися зі скаргою до відповідного державного органу;
звернутися до суду для захисту своїх прав.
4. Назвіть організації, які можуть допомогти вам у захисті прав споживачів.
У разі порушення прав споживач може звернутися:
до Держпродспоживслужби;
до органів місцевого самоврядування, які займаються питаннями захисту прав споживачів;
до суду;
до громадських організацій із захисту прав споживачів;
до адвоката або іншого юриста за правовою допомогою.
5. Створіть інфографіку або пам’ятку із ключовими правилами поведінки споживача (наприклад, перевіряти товар, зберігати чек, фіксувати недоліки на фото або відео тощо).
ПАМ’ЯТКА СПОЖИВАЧА
1. Перед покупкою
Перевіряй якість і стан товару.
Читай інформацію про товар, виробника та умови використання.
Порівнюй ціну та характеристики.
2. Під час покупки
Перевіряй комплектацію та зовнішній вигляд.
За можливості отримуй чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Не соромся поставити продавцю запитання.
3. Після покупки
Зберігай чек, гарантійний талон та інші документи.
Дотримуйся правил експлуатації товару.
У разі виявлення недоліків зафіксуй їх на фото або відео.
4. Якщо твої права порушили
Спочатку звернися до продавця з вимогою вирішити проблему.
Подай письмову претензію, якщо питання не вирішується.
Звернися до Держпродспоживслужби або іншого компетентного органу.
За необхідності звертайся до суду.





![ГДЗ Природознавство 5 клас. Підручник [Ярошенко О.Г., Бойко В.М.] 2018 ГДЗ Природознавство 5 клас. Підручник [Ярошенко О.Г., Бойко В.М.] 2018](/uploads/posts/2019-04/1555779316_5_p_y_u2018.jpg)
![ГДЗ Основи правознавства 9 клас. Підручник [Наровлянський О. Д.] 2017 ГДЗ Основи правознавства 9 клас. Підручник [Наровлянський О. Д.] 2017](/uploads/posts/2019-02/1550928122_9k_p_n_2017.jpg)
![ГДЗ Українська мова 8 клас. Підручник [Глазова О.П.] 2021 ГДЗ Українська мова 8 клас. Підручник [Глазова О.П.] 2021](/uploads/posts/2021-10/1633720388_8k_y_g_2021.jpg)
![ГДЗ Вступ до історії 5 клас. Підручник [Гісем О.В.] 2018 ГДЗ Вступ до історії 5 клас. Підручник [Гісем О.В.] 2018](/uploads/posts/2019-07/1564163269_5k_i_h_2018.jpg)