ГДЗ Підприємництво і фінансова грамотність 8 клас. Підручник [Грущинська Н.М.] 2025

- Що робить взаємодію покупця і продавця успішною?
Взаємоповага та ввічливість під час спілкування.
Чітке пояснення потреб покупця та консультація з боку продавця.
Якісна продукція та послуги, що відповідають очікуванням.
Зручні умови покупки (ціна, доставка, гарантія, оплата).
Взаємна довіра — покупець довіряє продавцю, а продавець поважає вибір покупця.
- Які основні етапи спілкування між покупцем і продавцем?
Вітання та встановлення контакту — перше знайомство та привітання.
Виявлення потреб покупця — продавець запитує про бажані товари чи послуги.
Презентація товару або послуги — демонстрація характеристик, переваг, ціни.
Вирішення заперечень і відповідь на запитання — роз’яснення сумнівів покупця.
Пропозиція додаткових товарів або послуг (за бажанням).
Закриття угоди — покупець приймає рішення про покупку.
Після продажне обслуговування — консультації, гарантія, сервісна підтримка.
- Які фактори визначають вибір покупця при придбанні товарів чи послуг?
Ціна та фінансові можливості покупця.
Якість продукції та бренд — надійність та довговічність.
Реклама та маркетинг — як продукт поданий споживачу.
Потреби та бажання — базові потреби (їжа, одяг) та додаткові (розваги, статус).
Досвід попередніх покупок та відгуки інших споживачів.
Соціокультурні фактори — традиції, тренди, мода.
- Як покупець може вплинути на якість обслуговування та асортимент продукції?
Зворотній зв’язок: скарги, побажання, відгуки про товар чи сервіс.
Вибір певних продуктів — попит стимулює продавців підтримувати якість і розширювати асортимент.
Активна участь у програмах лояльності або опитуваннях, які визначають потреби ринку.
Рекомендації іншим покупцям — допомагають продавцям зрозуміти популярність товарів.
- Твердження «Так» чи «Ні»
- Для досягнення результату в конкурентній боротьбі всі методи доцільні
Ні
Конкуренція має бути чесною; незаконні або аморальні методи можуть призвести до штрафів, втрати репутації або клієнтів.
- Пропозиція не залежить від наявних ресурсів у виробника
Ні
Кількість товару, який виробник може запропонувати, залежить від ресурсів, виробничих потужностей та фінансів.
- Попит залежить від настроїв споживача
Так
Попит формується під впливом потреб, бажань, моди, реклами та настрою споживача.
- Продавець не звертає увагу на вподобання споживача, а робить те, що вигідно йому
Ні
Для успішного бізнесу продавець повинен враховувати вподобання споживача, інакше він втратить клієнтів.
Ситуація №1: Магазини «Пінгвін» і «Морж»
- Що потрібно зробити магазину «Морж», щоб не втратити покупців?
Знизити ціну або запропонувати акційні пропозиції.
Покращити якість морозива або додати нові смаки.
Розробити бонусні програми для постійних клієнтів.
- Як конкуренція вплинула на ціну морозива?
Ціна знизилася, щоб залучити більше покупців і залишатися конкурентоспроможним.
- Що ще можуть зробити магазини, щоб залучити клієнтів?
Покращити обслуговування, запропонувати подарункові упаковки.
Ввести нові сорти та ексклюзивні смаки.
Використовувати рекламу та акції (наприклад, «2+1 безкоштовно»).
- Чи виграють клієнти від такої конкуренції?
Так
Конкуренція забезпечує нижчі ціни, ширший вибір, кращу якість товарів та послуг.
Ситуація №2: Кафе «Піксель» і «Іксель»
- Якому кафе ви б віддали перевагу?
Перевага зазвичай буде за кафе «Іксель», оскільки воно пропонує напої та закуски.
- Як вибір продуктів у кожному кафе впливає на ваше рішення?
Клієнт обирає кафе з більшою різноманітністю та зручністю, щоб задовольнити всі потреби одразу.
- Що може зробити кафе, яке продає лише напої, щоб залучити більше клієнтів?
Додати закуски або десерти.
Впровадити акційні пропозиції (комбо-набори).
Покращити атмосферу та обслуговування, зробити кафе комфортним для відпочинку.
- Як конкуренція змушує обидва кафе покращувати свої послуги?
Конкуренція стимулює підвищення якості обслуговування, оновлення асортименту, введення акцій і поліпшення комфорту для клієнтів.
- Яка роль власних потреб та бажань відіграє в процесі прийняття рішення про покупку?
Власні потреби та бажання є головним стимулом, що змушує людину обирати певні товари або послуги.
Потреби — це необхідні речі для виживання та комфорту (їжа, вода, одяг, житло). Вони визначають базовий вибір і пріоритетність покупок.
Бажання — це додаткові потреби, які підвищують задоволення або статус (розваги, гаджети, брендова продукція). Вони формують вибір серед альтернатив і мотивують купувати більше або дорожчі товари.
У процесі прийняття рішення про покупку людина поєднує раціональні потреби та емоційні бажання, оцінюючи ціну, якість і власні фінансові можливості.
Чітке усвідомлення власних потреб і бажань допомагає ефективно планувати витрати і уникати імпульсивних покупок.
- Розв’яжіть кросворд
По горизонталі:
11. Продукт — Матеріальний або інтелектуальний результат праці.
12. Ціна — Кількість грошей, за яку продавець погоджується продати, а покупець придбати товар.
13. Конкуренція — Змагання між компаніями за частку ринку.
14. Ринок — Змагання за споживача на ринку товарів і послуг із метою задоволення потреб споживача та отримання прибутку.
15. Споживач — Фізична або юридична особа, яка здійснює оплату грошима і є набувачем товару або послуги.
По вертикалі:
2. Попит — Кількість товару, яку споживачі бажають і можуть придбати за різними цінами протягом певного періоду часу.
3. Термін — Що визначає часові межі для виконання певних дій чи досягнення результату.
4. Продавець — Людина або організація, яка за відповідну винагороду передає покупцю (продає) товар чи послугу.
5. Товар — Продукт природи і людської праці.
6. Пропозиція — Кількість товару, що є на ринку чи може бути доставлена на нього, яку передбачається продати за певною ціною у визначений проміжок часу.

---

---

Назад

Вперед

1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ... 31

ГДЗ 8 клас Підручник Підприємництво і фінансова грамотність 2025 Грущинська НУШ Школяр