ГДЗ Основы правоведения 9 класс. Учебник [Ремех Т.А., Пометун А.И.] 2017

27.02.2019, icon

9 Клас / Правознавство, icon

4 135,

(Другие задания смотри здесь ...)

§ 18. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Проверьте усвоенное на уроке
1. Представьте себя издателем специальный журнал или модератором сайта для потребителей. Темы вы обязательно освещать в издании или на сайте? Запишите их в тетрадь в виде соответствующих рубрик.
Новости, актуальность, интересный материал.
2. Вернитесь к опросника, который вы заполняли в начале урока. Изменились ли ваши ответы на те или иные вопросы? Почему?
Нет, не изменилась.
3. Согласны ли вы с распространенным выражением: «Потребитель всегда прав»? Почему?
«Потребитель всегда прав!» Это крылатое выражение сопровождает нас на каждом шагу. Но всегда ли мы чувствуем себя защищенными и довольными? Повсюду приходится сталкиваться с обманом и расчетами, продажей некачественных товаров, оказанием услуг ненадлежащим образом и некорректным поведением торговых работников.
Поэтому, согласно Кодексу Украины об административных правонарушениях на продавцов, которые рассчитывают и обвешивают потребителей, продают просроченный товар, не указывают цену продукции на ярлыках (ценниках) и осуществляют другие нарушения Правил торговли - налагается штраф от 170 грн. до 459 грн.
Утверждение, что покупатель всегда прав, долгое время было своеобразной аксиомой. Действительно истинное это утверждение? Конечно - нет! Но поскольку именно покупатель принимает решение о покупке тех или иных товаров и услуг - за ним всегда остается последнее слово.
К большому сожалению продавцы учатся совершенно противоположном - они считают нормальным указывать потребителю, что и когда он должен купить. Эта тенденция действительно очень грустная. Манипулятивная тактика продажи может работать в краткосрочном разрезе, но она совсем не пригодна для создания долгосрочных отношений с потребителем.
Домашнее задание
1. Проведите небольшую практическую работу по теме «О чем рассказывает этикетка и упаковка товара» в отношении любого товара, который вы приобрели или потребили. Проанализируйте указанную на этикетке или упаковке информацию. Результаты исследования запишите в тетрадь.
Упаковка тесно связана с такими средствами товарной информации, как маркировка и техническая документация, и отличается от них лишь соотношением основополагающей, коммерческой и потребительской информации.
Товарная информация в целом - это сведения о товаре, предназначенные для пользователей. Она помогает пользователям разобраться в бесконечном количестве товаров и сделать правильный выбор.
Клейма и штампы предназначено для нанесения идентификационной информации на товары, упаковку, этикетки с помощью специального устройства. Существует несколько методов нанесения клейм и штампов на товары и упаковку: несмываемой краской, выжиганием, выдавливанием или вдавливанием и т. П. При этом должны быть соблюдены следующие требования: четкость отпечатков, устойчивость к различным климатическим условиям, безопасность применения, сохранение нормального внешнего вида товаров и упаковки, соответствие установленным правилам клеймения и штампования товаров и упаковочных изделий.
Торговое маркировки отличается тем, что его идентификационную функцию связано больше с торговцем, чем с производителем. Такая функция торгового маркировки облегчает покупателю возможность выдвинуть какие-то претензии или жалобы на продажу дефектных товаров.
Кассовые чеки и ценники являются главными носителями торгового маркировки и обязательные при реализации товаров в сфере торговли.
Товарные чеки применяются по продаже непродовольственных товаров. Они содержат информацию о номере или название магазина, дату приобретения, цену и тому подобное.
Маркировка может быть нанесена на бумажные, картонные, фанерные, металлические поверхности и тому подобное. Ярлыки из бумаги, картона и из древесноволокнистых плит не разрешается использовать за перевозку грузов в открытых транспортных средствах, смешанным железнодорожно-водным или только водным транспортом. В таких случаях маркировка может быть нанесена прочной несмываемой краской непосредственно на тару.
2. По одной из ситуаций (описанных ниже или упомянутых вами) напишите жалобу (претензию) по отстаиванию прав потребителя:
А. Вы купили в магазине молоко длительного хранения, которое скисло следующее утро.
Верну в магазин и попрошу заменить, показав чек.
Б. В вашей квартире уже неделю без каких-либо причин и объявлений нет горячей воды.
Напишу заявление в водоканал.
В. Вы приобрели новый противоударный часы, однако после падения на пол он остановился.
Напишу заявление на возврат денег.
Г. Вы пригласили мастера сервис-центра, отремонтировал монитор, однако вечером он снова погас.
Опять вызову.
Д. Вы пришли на концерт известного певца, а вам сообщили, что из-за болезни вместо него будет выступать другой, о котором вы и понятия не имеете.
Напишу заявление на замену билета.

(Другие задания смотри здесь ...)